Часто задаваемые вопросы

Оплата

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Свяжитесь с нами по телефону или WhatsApp: номер службы поддержки клиентов +20 102 078 9271 (whatsapp: добавьте этот номер на свой телефон и найдите нас в WhatsApp). Бронирование будет подтверждено после того, как мы рассмотрим ваше бронирование. Оплата производится в день вашего приезда или на следующий день в зависимости от того, во сколько вы приедете. Наш представитель отправит вам сообщение в WhatsApp. Пожалуйста, сообщите нам день и время прибытия в Шарм.

Нет, отличий нет, программы стандартные; но по запросу Traveller Excursions может организовать частные экскурсии с вариантами программы, которые соответствуют правилам, установленным туристической полицией.

Нет, в аэропорту Шарма, по прилету, вы можете купить туристическую визу стоимостью 25 долларов, которая позволит вам совершать все предлагаемые нами экскурсии в Каир, Луксор, Александрию. Но все остальные экскурсии по Синаю только Visa достаточно и бесплатно

Да Еще лучше тщательно выбирать экскурсии до приезда в Шарм, чтобы зарезервировать места и не терять время на пребывание в отеле без каких-либо мероприятий.

Вам не нужно платить, пока вы уже здесь, в Шарм-эль-Шейхе, мы отправим вам квитанции в WhatsApp и по электронной почте по системе. или вы можете посетить нас в наших офисах «в Наама Бэй» и получить квитанции.

Во время бронирования вам будет сообщено, что вы должны взять с собой, в частности, для экскурсии на гору Синай мы рекомендуем вам взять спортивную обувь и куртку или толстовку в зависимости от того, находитесь ли вы зимой или во время лето.

Наша работа состоит в том, чтобы сделать ваш отпуск особенным, и мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваш отдых незабываемым. На нашем веб-сайте есть множество мероприятий, таких как круиз с романтическим ужином, частная морская прогулка, экскурсия по городу и многое другое….

Да, конечно, вы можете забронировать все, что захотите. Только позвоните или отправьте SMS на номер +20 102 078 9271 (SMS, Whats app, Viber), чтобы организовать все ваши экскурсии.

Нет, это не включено в цену, потому что оно предназначено просто для личного использования, поэтому у многих клиентов уже есть собственное снаряжение для подводного плавания, поэтому мы не включаем его в цену, но если у вас его нет, вы можете арендовать его. это или нет, но мы не добавляем это к цене поездки, чтобы вы не платили за то, что вам может понадобиться или не понадобиться

вам не нужно беспокоиться о безопасности, правительство Египта очень строго относится к безопасности туристов, так как туризм в Египте является одним из самых больших вкладов в экономику, поэтому отвечаю на ваш вопрос, если какая-либо из поездок небезопасна правительство автоматически закрывает его для нас, чтобы получить разрешения на поездки, поэтому, если это небезопасно, мы даже не можем забронировать его для вас, если мы бронируем его для вас, это означает, что он полностью безопасен.

Процесс бронирования

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Чтобы сделать заказ, просто просмотрите список экскурсий, доступных на TravelerExcursions.com, выберите экскурсию, которую хотите забронировать, и выполните простой пошаговый процесс бронирования. Вы можете сделать заказ онлайн или связавшись с нашей службой поддержки клиентов.

Да, TravelerExcursions.com использует надежную технологию шифрования для защиты всей личной и финансовой информации в процессе бронирования. Ваша платежная информация надежно хранится, чтобы сделать будущие бронирования проще и удобнее.

Мы принимаем различные способы оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, PayPal и банковские переводы. Доступные способы оплаты будут показаны в процессе бронирования.

Это зависит от политики конкретного поставщика экскурсий или туроператора, у которого вы забронировали номер. Некоторые провайдеры могут разрешать внесение изменений в подтвержденное бронирование, а другие — нет. Если изменения разрешены, они могут зависеть от определенных условий, таких как доступность, ограничения по времени и дополнительные сборы. Важно проверить условия бронирования или связаться напрямую с поставщиком экскурсий, чтобы узнать, возможны ли изменения. Как правило, рекомендуется перепроверить все детали бронирования перед подтверждением, чтобы избежать возможных проблем или сборов, связанных с внесением изменений позже.

Вы можете отменить бронирование, связавшись с нашей службой поддержки клиентов. Политика отмены для каждой экскурсии указана в описании на TravelerExcursions.com и может варьироваться в зависимости от экскурсии и времени отмены. Или вы можете посетить нас в наших офисах «в Наама Бей» и получить квитанции.

Да, вы можете заказать экскурсии для большой группы на TravelerExcursions.com. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи при групповом бронировании.

Если у вас возникли проблемы или вам нужна помощь во время экскурсии, обратитесь за помощью к гиду или местному представителю. Если вы не можете решить проблему, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения дополнительной помощи.

Мы приветствуем обратную связь о вашем опыте экскурсии. Вы можете оставить отзыв, связавшись с нашей службой поддержки клиентов, заполнив анкету после экскурсии или оставив отзыв на нашем веб-сайте.

Да, вы можете заказать экскурсии для предстоящей поездки, которая еще не началась. Просто выберите дату экскурсии в процессе бронирования.

В течение года мы предлагаем различные скидки и акции, о которых можно узнать на нашем веб-сайте или подписавшись на нашу рассылку по электронной почте.

Да, вы можете заказать экскурсию в подарок кому-то другому. Просто укажите имя и контактную информацию получателя в процессе бронирования.

Мы не предлагаем страховку для наших экскурсий, но мы рекомендуем вам приобрести туристическую страховку для покрытия любых непредвиденных событий или инцидентов, которые могут произойти во время вашей поездки.

Рекомендуется взять с собой удобную одежду, обувь и любые необходимые личные вещи, такие как солнцезащитный крем, солнцезащитные очки и головной убор. Для некоторых экскурсий также могут потребоваться определенные предметы, такие как купальники или фотоаппарат, поэтому обязательно ознакомьтесь с описанием экскурсии на предмет наличия необходимых предметов.

Политика в отношении ненастной погоды и отмены экскурсий может варьироваться в зависимости от экскурсии и местных условий. Некоторые экскурсии могут быть перенесены или отменены из-за ненастной погоды, а другие могут проходить по плану. Если ваша экскурсия отменена или перенесена из-за ненастной погоды, наша служба поддержки свяжется с вами и предоставит информацию о следующих шагах. В случае отмены вы можете получить полный возврат средств или кредит на будущую экскурсию, в зависимости от политики отмены конкретной экскурсии. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой отмены до бронирования, чтобы убедиться, что вы понимаете условия. Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу погоды или отмены экскурсии, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться за помощью в нашу службу поддержки клиентов.

Отмены/возвраты

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Политика отмены зависит от экскурсии и туроператора. Условия каждой экскурсии будут изложены в электронном письме с подтверждением бронирования или на странице экскурсии на TravelerExcursions.com.

Это зависит от политики отмены конкретной экскурсии. Некоторые экскурсии могут предлагать полный возврат средств за отмену, сделанную в течение определенного периода времени, в то время как другие могут иметь политику невозврата.

Срок отмены и получения возврата варьируется в зависимости от экскурсии и туроператора. Политика отмены будет изложена в условиях экскурсии.

Чтобы отменить бронирование, вам следует как можно скорее связаться со службой поддержки TravelerExcursions.com. Они проведут вас через процесс отмены и проинформируют вас о любых применимых сборах или правилах.

Время, необходимое для получения возмещения за отмененное бронирование, зависит от способа оплаты и экскурсии. Обработка возврата может занять от нескольких дней до нескольких недель.

Можете ли вы получить полный возврат средств за отмененное бронирование, зависит от политики отмены экскурсии.

Некоторые экскурсии могут взимать плату за отмену, если вы отменяете бронирование в течение определенного периода времени или если экскурсия не подлежит возврату. Политика отмены будет изложена в условиях экскурсии.

Если вам необходимо отменить бронирование из-за непредвиденных обстоятельств, вам следует как можно скорее связаться со службой поддержки TravelerExcursions.com, чтобы обсудить ваши варианты.

Это зависит от экскурсии и туроператора. Некоторые экскурсии могут позволить вам передать свое бронирование другому лицу, в то время как другие могут иметь политику непередачи.

Если экскурсия отменена туроператором или из-за ненастной погоды, вы можете получить полный возврат средств или кредит на будущую экскурсию, в зависимости от условий экскурсии.

Сможете ли вы получить возмещение в случае отмены экскурсии туроператором или из-за ненастной погоды, зависит от условий экскурсии.

Вы будете уведомлены о любых отменах по электронной почте или по телефону, в зависимости от контактной информации, которую вы указали при бронировании.

Можете ли вы получить возмещение, если вы не сможете посетить экскурсию из-за задержки поездки или других непредвиденных обстоятельств, зависит от условий экскурсии.

Если экскурсия прерывается или отменяется во время экскурсии, вы можете получить частичное возмещение или кредит на будущую экскурсию, в зависимости от условий экскурсии.

Визы

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Да, большинству путешественников в Египет нужна виза для въезда в страну. Однако граждане некоторых стран имеют право на безвизовый въезд в течение ограниченного периода времени. Лучше всего уточнить в ближайшем посольстве или консульстве Египта, нужна ли вам виза.

Вы можете подать заявление на получение египетской визы в ближайшем посольстве или консульстве Египта в вашей стране. Вы также можете подать заявку онлайн через веб-сайт Министерства иностранных дел Египта.

Необходимые документы могут различаться в зависимости от типа визы и гражданства заявителя. Как правило, вам потребуется паспорт со сроком действия не менее шести месяцев, заполненная анкета на получение визы, недавняя фотография паспортного размера и любые другие документы или сборы, требуемые посольством или консульством.

Время обработки египетской визы может варьироваться в зависимости от посольства или консульства, обрабатывающего заявление. Ориентировочное время обработки лучше уточнить в посольстве или консульстве.

Да, граждане некоторых стран имеют право на получение египетской визы по прибытии в определенные аэропорты Египта. Тем не менее, рекомендуется получить визу до поездки, чтобы избежать возможных задержек или проблем на границе.

Стоимость египетской визы может варьироваться в зависимости от типа визы и гражданства заявителя. Актуальную информацию о визовых сборах лучше всего уточнить в посольстве или консульстве.

Срок действия египетской визы может варьироваться в зависимости от типа визы и гражданства заявителя. Как правило, туристическая виза действительна в течение 90 дней с даты выдачи и позволяет находиться в Египте не более 30 дней.

Возможно продление туристической визы во время пребывания в Египте, но лучше уточнить информацию и требования в ближайшем иммиграционном офисе.

Превышение срока действия египетской визы может привести к штрафам, депортации или другим наказаниям. Важно убедиться, что у вас есть соответствующая виза и соблюдать ее условия во время пребывания в Египте.

Если экскурсия или тур включает в себя въезд в Египет, вам необходимо будет получить соответствующую визу до поездки. Путешественник обязан убедиться, что у него есть необходимые документы для поездки.

Особые запросы

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Да, вы можете сделать специальные запросы на бронирование экскурсий. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить ваши запросы, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить их.

Вы можете сделать специальные запросы на такие вещи, как диетические ограничения, специальные условия или специальное оборудование, необходимое для вашей экскурсии. Пожалуйста, дайте нам знать, каковы ваши потребности, и мы будем работать с вами, чтобы договориться.

Мы рекомендуем вам делать ваши особые запросы как можно раньше, чтобы мы могли принять необходимые меры. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить ваши запросы, и мы сообщим вам, что возможно.

Это зависит от характера запроса. Для некоторых запросов может потребоваться дополнительная плата, в то время как другие могут быть выполнены без дополнительной оплаты. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить ваши запросы и любые связанные с ними сборы.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы сделать специальный запрос на вашу экскурсию. Вы можете сделать это по телефону или по электронной почте, и мы будем работать с вами, чтобы обеспечить удовлетворение ваших потребностей.

Хотя мы не можем гарантировать, что конкретный гид будет доступен для вашей экскурсии, вы, безусловно, можете сделать запрос, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить его.

Да, мы предлагаем частные туры и индивидуальные маршруты. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы обсудить ваши конкретные потребности, и мы будем работать с вами, чтобы создать индивидуальную экскурсию.

Ограничения на поездки и безопасность

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Текущие ограничения на поездки в Египет из-за COVID-19 включают требование сдачи отрицательного теста ПЦР в течение 72 часов до прибытия или отрицательного экспресс-теста на антиген, сданного в течение 48 часов до прибытия. Невакцинированные путешественники также должны иметь туристическую страховку, покрывающую COVID-19.

Египет требует, чтобы лица с положительным результатом теста на COVID-19, находясь в стране, находились на карантине в течение 14 дней. Несоблюдение мер предосторожности, таких как ношение маски в помещении, может привести к штрафу или судебному преследованию. Новые меры могут быть введены в короткие сроки. Для получения дополнительной информации о COVID-19 в Египте и ограничениях на поездки вы можете посетить веб-сайт Управления по туризму Египта или https://www.egyptonlinevisa.com/travel-restrictions/.

Нет, граждане США не обязаны проходить карантин по прибытии в Египет. Тем не менее, лица, у которых положительный результат теста на COVID-19, находясь в стране, должны быть помещены в карантин на 14 дней.

Тестирование на COVID-19 доступно в различных частных центрах тестирования и Центральной лаборатории общественного здравоохранения. Провайдеры тестирования предлагают 48-часовое время обработки, хотя более быстрое обслуживание доступно за дополнительную плату. Стоимость и способ доставки тестирования зависят от поставщика. TravelerExcursions.com не поддерживает и не рекомендует какого-либо поставщика. Плата за тестирование является ответственностью человека и не покрывается правительством Египта. Вы можете найти список государственных больниц в Египте, которые предлагают тестирование на COVID-19, на веб-сайте посольства's. Кроме того, несколько частных компаний предлагают тестирование на COVID-19, в том числе Prime Speed Medical, VFS Global Sites, Al Mokhtabar Labs и Ain-Shams University Labs. Правительство Египта создало специальные горячие линии COVID-19 для получения информации на арабском и английском языках.

Египет, как правило, безопасен для путешественников, но, как и в любом другом месте, важно проявлять осторожность и принимать необходимые меры предосторожности. Туристы должны знать о карманных кражах, мошенничестве и других формах преступлений, которые могут иметь место в туристических зонах. Кроме того, в некоторых регионах Египта могут действовать ограничения на поездки или рекомендации из-за политической нестабильности или проблем с безопасностью, поэтому перед поездкой важно проверять наличие обновлений.

В случае возникновения чрезвычайной ситуации во время путешествия по Египту свяжитесь с местными властями или службами экстренной помощи, а также с посольством или консульством. Также рекомендуется иметь под рукой копию паспорта, туристическую страховку и контактную информацию для экстренных случаев.

Египет — страна с мусульманским большинством, поэтому важно уважать местные обычаи и традиции, особенно при посещении мечетей или других религиозных мест. Одевайтесь скромно и снимайте обувь перед входом в мечеть. Также принято давать чаевые поставщикам услуг, таким как таксисты и официанты в ресторанах.

Для въезда в Египет не требуется специальных прививок, но путешественникам рекомендуется сделать прививки от гепатита А и В, брюшного тифа и столбняка. Путешественникам также рекомендуется принимать меры предосторожности против малярии, особенно если они посещают сельские районы.

Воду из-под крана в Египте пить не рекомендуется, так как это может быть небезопасно. Придерживайтесь бутилированной воды или других безопасных напитков.

Египетская уличная еда — популярный и вкусный вариант, но важно быть осторожным и избирательным в отношении того, где вы едите. Ищите оживленные прилавки со свежими продуктами и избегайте тех, которые кажутся нечистыми или антисанитарными. На всякий случай также рекомендуется взять с собой лекарства для пищеварения.

Если вы чувствуете себя небезопасно или некомфортно во время путешествия по Египту, доверьтесь своим инстинктам и устраните ситуацию. Обратитесь за помощью к авторитетному лицу, которому вы доверяете, например, к полицейскому или персоналу отеля. Также неплохо иметь план связи и экстренного контакта с семьей и друзьями дома.

Пикапы в отеле

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

TravelerExcursions.com предлагает трансфер из отеля в рамках многих наших экскурсий по Египту. При бронировании вас попросят указать название и адрес вашего отеля, и наша команда организует доставку в подходящее время и в нужном месте.

Если ваш отель не указан в качестве пункта отправления, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать, можно ли организовать трансфер. В некоторых случаях мы не можем предложить самовывоз из определенных мест.

Время посадки будет зависеть от конкретной экскурсии и места посадки. Вы будете уведомлены о времени получения, когда получите подтверждение бронирования.

Если вы пропустите время получения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее, чтобы узнать, можно ли принять альтернативные меры. В некоторых случаях перенос даты вывоза может быть невозможен.

Если вам нужно отменить трансфер из отеля, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее, чтобы узнать, возможен ли возврат средств. Политика отмены пикапов может варьироваться в зависимости от конкретной экскурсии и места пикапов.

Тип транспортного средства, используемого для вашего пикапа, будет зависеть от конкретной экскурсии и количества забираемых людей. В некоторых случаях вас могут забрать на личном автомобиле, а в других случаях вас могут забрать на общем автомобиле с другими путешественниками.

Если у вас есть особый запрос на время или место получения, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее, чтобы узнать, можем ли мы удовлетворить ваш запрос.

Связаться с нами

Найдите ответы на свои вопросы, прежде чем присоединиться к туру, чтобы узнать именно то, что вы хотите знать.

Как я могу связаться с TravelerExcursions.com? Вы можете связаться с нами через наш веб-сайт, заполнив контактную форму или написав нам по электронной почте info@travelerexcursions.com. Вы также можете связаться с нами по телефону 01234567890.

Наша команда обслуживания клиентов доступна с 8:00 до 18:00, чтобы помочь вам с любыми вопросами или проблемами.

Мы стараемся отвечать на все запросы в рабочее время с 8:00 до 18:00. Однако время ответа может отличаться в зависимости от количества запросов, которые мы получаем.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы во время экскурсии, пожалуйста, немедленно сообщите об этом своему гиду или организатору экскурсий. Если вам нужна дополнительная помощь, вы можете обратиться за поддержкой в нашу службу поддержки клиентов.

Если у вас есть жалоба или вам нужно сделать официальный отчет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов как можно скорее. Мы серьезно относимся ко всем жалобам и сообщениям и будем работать над своевременным и профессиональным решением любых проблем.

Мы приветствуем все отзывы и предложения от наших клиентов. Вы можете оставить отзыв, написав нам по электронной почте или оставив отзыв на нашем сайте или страницах в социальных сетях.

Получите специальные предложения и многое другое от Traveler

Подпишитесь, чтобы увидеть, как цены на секретные предложения снижаются, как только вы зарегистрируетесь!

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis velit enim vulputate tempor. Cras sit ultricies malesuada sagittis venenatis arcu enim. Nec tempus turpis lacus, vitae nunc.